北原孝彦〜思い描いた未来を具現化するオトコ Vol.2〜

2019.01.08

北原孝彦〜思い描いた未来を具現化するオトコ Vol.2〜

北原孝彦

「思い描いた未来を具現化する」をモットーに、現在は27都道府県で70店舗を展開している美容サロン「Dears（ディアーズ）」を率いる北原孝彦。これまでの常識を次々と覆し、美容業界に改革を起こし続ける若き経営者の秘密に迫る。（敬称略）

退社

インターネットの力もうまく活用し、結果を出し続けていた北原。頑張れば頑張るほど評価してくれる、そんな環境も嬉しかった。「学校は頑張る子よりも、周りの空気感を読める子がいじめられないじゃないですか。社会に出て、頑張ったことを「頑張ったね」と評価してくれるのが自分には衝撃でした」 23歳で店長を任された北原は、必然的に経営者の視点が身に付いてきた。「当時の社長に、「こうした方が良いと思うのですがどうですか？」と言った時に「無理だよ」と言われたことがありました。舵を取ろうとする人が同じ会社に二人いたら無理だなと思ったので、その時に辞めようと思いました。28歳の時だったと思います。その時に提案したのが、現在のDearsのビジネスモデルです」 31歳の時に、北原は11年間務めた美容室を辞めた。辞めてから1年間、北原はハサミを置いた。「WEB関連のビジネスで会社を立ち上げ、利益も出ていました。ただ、1年間生活リズムが乱れまくっていて、このままお金稼いでいくのも悪くはないけれども、やることないなと思って・・・」会社は利益が出ていて順調だったが、このままでいいのかという悩みを抱えるようになった。

再始動

1年間美容業界から距離を置いていた北原だったが、満を辞してついに動き出した。「当時の自分が思い描いていた美容室をやろうと思いました。どうせやるなら最初から全国展開をするつもりでやって、それができないなら1店舗で撤退しようと思ってはじめました」全国展開という旗印のもと、北原はついにDearsを立ち上げた。「Dearsは、目の前のお客様とスタッフの居場所になれればいいなと思ってやっています。Dearsはその名前の通り、目の前のお客様の髪の毛を綺麗な艶髪に導くマンツーマンのサロンで、会社で作った薬剤を使用して綺麗になって頂くのがコンセプトです」北原の新たなステージがついに幕をあけた。5年で全国展開という旗印のもと立ち上げたDearsは、現在27県で70店舗展開中である。「ミッションステートメントとして、会社が社会に何を提供できるのかというポジショニングをしっかり理解して、今ないものを作ることがすごく大事だと思っています。さらに、今ないものを作った上で、入り口のHPと現場のスタッフの売り・商品をしっかり合わせておくことがすごく大事だと思っています」

快進撃の秘密

Dearsが短期間でここまで急成長している理由は当然ひとつではない。しかし、そのヒントはミッションステートメントに集約されている。「美容業界では、HPで売りとして書いてあることを現場ができていないことが結構多いです。例えば、HPに「アットホームなサロンです」とすごく抽象的な事が書いてあり、現場は全然アットホームじゃなく、スタッフも「アットホームって何？」というような状態だったりすることが多々あります」確かに、HPに「アットホームなサロン」とアピールしている美容室をよく見かける。「トップスタイリストさんだとか上手な方がいても、入り口はHPになります。すると、ほとんどの場合が個性の売りがバラバラで統一できなくなります。結果的に、ブログから集客して売れる人と、ブログを書いてなくて売れない人に二分されます。そのブログを書いていなくて売れない人たちと、HPの記載がリンクしていないからリピーターも生まれないという状況が美容業界で起きているのです。それに対して、一本の動線をしっかり引いて、入り口から出口までしっかり繋いである唯一の会社がDearsだと思っています」

続く